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4月22日上午,淮揚(yáng)菜博物館公司聚焦集團(tuán)“煙花三月服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)要求,組織新入職講解員進(jìn)行上崗考核,公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)場(chǎng)把關(guān),以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求打磨講解服務(wù),強(qiáng)化博物館文化交流窗口功能。
考核圍繞儀表儀態(tài)、吐字發(fā)聲、語(yǔ)言表達(dá)、內(nèi)容把控及觀眾組織等維度展開,全面檢驗(yàn)新講解員綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力??己私Y(jié)束后,考核組深入點(diǎn)評(píng),既肯定培訓(xùn)成效,也針對(duì)講解短板提出改進(jìn)方向。著重強(qiáng)調(diào),講解需深度挖掘博物館作為揚(yáng)州“一城三都”新名片的文化價(jià)值,生動(dòng)講述淮揚(yáng)菜歷史沿革、傳承發(fā)展,以及盧氏鹽商住宅背后故事,要求講解員凝聚合力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)擦亮文化品牌。
未來,中國(guó)淮揚(yáng)菜博物館博物館將以此次考核為契機(jī),持續(xù)優(yōu)化講解隊(duì)伍培訓(xùn)、考核與交流機(jī)制,提升講解員業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮其在對(duì)外文化交流、中小學(xué)教育實(shí)踐、社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育等領(lǐng)域的示范引領(lǐng)作用。(擬稿:淮揚(yáng)菜博物館 徐晨晨 審核:劉婷)
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